Expéditions & retours
Toutes les informations sur l'expédition de vos colis, le suivi et les retours.
Expédition de votre colis
📦 Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement.
Préparation : 24–48h Jours ouvrés Paiement confirmé
Mode de livraison
🚚 Votre commande est expédiée via notre partenaire de transport, avec un service de livraison à domicile incluant signature et prise de rendez-vous.
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Remise contre signature à l'adresse indiquée.
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Contact préalable du transporteur pour convenir d'un créneau.
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Service assuré du lundi au samedi (hors jours fériés).
Si vous avez des contraintes d'accès (étage, ascenseur, porte étroite), merci de le préciser lors de la commande afin d'adapter la livraison.
Frais de livraison
💶 Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance entre notre dépôt le plus proche et votre domicile. Le montant exact est affiché au moment du checkout.(1Euro / Kilomètre entre notre dépôt et votre domicile
| Distance |
Exemple indicatif* |
| 0–20 km |
à partir de 9,90 € |
| 20–60 km |
à partir de 19,90 € |
| 60–120 km |
sur devis |
🔎 Un lien de suivi vous est fourni dès l’expédition de votre colis afin de suivre chaque étape de la livraison.
Chaque article est soigneusement emballé pour garantir sa protection pendant le transport.
Retours
↩️ Vous disposez d'un droit de retour conformément à nos conditions générales. Pour initier un retour :
-
Contactez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande.
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Attendez la confirmation et l'étiquette de retour (si applicable).
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Remboursement effectué après réception et contrôle du produit.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec l'emballage et les accessoires.
FAQ
Quand ma commande part-elle ?
Nous préparons votre commande sous 24–48h ouvrées après paiement confirmé. L'expédition suit immédiatement.
Comment sont calculés les frais ?
Selon la distance entre notre dépôt le plus proche et votre adresse 1Euro par kilomètre colis. Le montant exact est affiché au panier/checkout.
Comment suivre mon colis ?
Vous recevez un email avec un lien de suivi dès l'expédition. Cliquez pour voir les mises à jour en temps réel.
Puis-je changer l'adresse ou le créneau ?
Oui, contactez rapidement le transporteur via le lien de suivi ou notre équipe via Contact.
