Chez Meublomania, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience de livraison optimale. Votre commande est précieuse et nous nous engageons à vous la livrer dans les meilleures conditions. Voici ce que vous pouvez attendre de notre service de livraison :
Toutes nos livraisons sont effectuées avec une signature obligatoire à la réception. Cela garantit que votre colis arrive en toute sécurité à votre adresse, et que vous êtes assuré de sa réception. Si vous êtes absent lors de la livraison, notre transporteur vous proposera un nouveau créneau afin que vous puissiez récupérer votre produit en toute tranquillité.
Envoi et préparation : Une fois votre commande validée, notre équipe prépare votre mobilier avec soin. Nous emballons vos produits de manière sécurisée pour éviter tout dommage pendant le transport.
Suivi de votre livraison : Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Livraison avec signature : Le jour de la livraison, un livreur viendra à votre domicile et vous demandera de signer pour confirmer la réception du colis. Cela vous permet de valider que votre commande est bien arrivée dans son intégralité et en bon état.
Emballage soigné : Nous utilisons des matériaux de qualité pour éviter toute détérioration durant le transport.
Vérification de l’état de votre colis : Avant l’expédition, nous nous assurons que tous les produits sont bien emballés, sans déchirure ni dommage.
Étiquetage clair et précis : Les étiquettes sont placées de manière visible et bien lisible, ce qui assure une livraison fluide et sans confusion.
Nous comprenons qu'il peut y avoir des imprévus. Si vous constatez une anomalie lors de la livraison (colis endommagé, produit manquant, etc.), il vous suffit de signaler immédiatement l’incident au transporteur et de nous contacter à notre service client. Nous nous engageons à résoudre toute situation dans les plus brefs délais, et si nécessaire, à organiser un échange ou un remboursement.
